Ansprechpartnerin: Ann Hirse
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S1532401: Wertschätzende E-Mails schreiben - mehr als KI
Die E-Mail-Korrespondenz erobert mehr und mehr das Terrain. Viele Kunden bzw. Geschäftspartner schreiben eine „lockere E-Mail“ und erwarten eine Antwort in den nächsten 30 Minuten. Das stellt viele Mitarbeitende vor neue sprachliche Herausforderungen.
Wie schreibe ich eine korrekte E-Mail?
Wie vertraut bzw. persönlich darf man schreiben?
Individuelle E-Mail-Korrespondenz? Der Abschied vom Mustertext?!
KI nutzen, um E-Mails zu schreiben?
Welche rechtlichen Anforderungen an E-Mails sind einzuhalten?
Leichte Sprache einsetzen? Wie viel Transparenz braucht Ihre E-Mail?
Welche Entwicklung nimmt die E-Mail-Sprache (Kurzsprache, bildhafte Elemente, gendergerechte Formen, …)?
E-Mails sollten verbindlich und fachlich korrekt formuliert sein. Die Empfänger möchten im Zeitalter der Informationsflut schnell und präzise informiert werden. Darüber hinaus geht es aber in den meisten Situationen um Wertschätzung. Die E-Mail-Kommunikation hat eine eigene Entwicklung genommen. Wichtig ist eine empfängerorientierte und wertschätzende Kommunikation.
Seminarinhalte:
Der Dozent Dr. Steffen Walter ist Trainer für schriftsprachliche Kommunikation. Der studierte Pädagoge und Sprachwissenschaftler gestaltet seine Seminare und Korrespondenztrainings nach dem Leitsatz „Das Erlebnis Lernen mit einem Schuss Humor ergibt einen nachhaltigen Wissenstransfer.“
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Zielgruppe: | Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Verwaltungsbereichen | |||
Anmeldung: | Zum Anmeldeformular gelangen Sie hier. | |||
Termin | Meldeschluss | Ort | Dozent*in | Gebühr |
09.10.2024 | 22.09.2024 | Panoramastr. 1 | Herr Dr. Steffen Walter | 199,00 € |