S5502701: Klar und konfliktfrei kommunizieren
01.06.2027 von – Uhr
Unausgesprochenes oder falsch Verstandenes kann ebenso zu Konflikten führen wie falsches Zuhören. Wird dieses nicht oder erst sehr spät erkannt, entstehen Reibungsverluste. Aber: Gute Kommunikation kann geübt werden.
Professionalisieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit einem Kommunikationstraining und Sie werden feststellen, dass sich Klima, Leistung und Kundenkontakt verbessern.
Das Ziel: selbstsicheres und faires Kommunikationsverhalten
Kompetente Kundenkommunikation und situativ passend clever reagieren
Konfliktfreie Kollegenkommunikation und wertschätzende Arbeitskultur.
Seminarinhalte:
Kommunikationsregeln & Kommunikationsmodelle
Rückmeldungen wirkungsvoll geben
Menschen & Situationen einschätzen
Verhandlungssicherheit üben & Selbstwertgefühl steigern
Ganz fein zum NEIN
Kluge Fragetechniken
Körpersprachsignale erkennen und bewusst senden
Konflikte frühzeitig wahrnehmen und auflösen
Der Dozent Klaus Kampmann ist seit 1987 in der Erwachsenenbildung tätig und verfügt über mehr als 20 Jahre internationale Trainererfahrung. Er verfolgt den evolutionsbiologischen Ansatz und nutzt konsequent die bereits vorhandenen Ressourcen. Ausgehend von wissenschaftlichen Grundlagen der Positiven Psychologie und Neurobiologie, hat er übernommen, was bei den meisten Menschen wirkt. Zudem ist er Autor mehrerer Bücher zur Selbstführung und Schlaf und des im Frühjahr 2025 veröffentlichten Werkes „ResilienzBooster - Sich und andere gelassen führen“.
Klaus Kampmann garantiert stets aktuelle Inhalte mittels Vernetzung mit führenden Wissenschaftlerinnen/ Wissenschaftler und regelmäßigem Austausch. Mit Freude liefert er eine spannende Darstellung der Lerninhalte, u. a. durch Zugriff auf erstklassige Medien. Sein Ziel: mit Valuetainment die Menschen erreichen und eine Verhaltungsveränderung erzielen. Sein Credo: Geniale Gelassenheit, immer und überall.
Zielgruppe: | Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sowie Führungskräfte aus allen Verwaltungsbereichen. | ||
Termin | Meldeschluss | Dozent | Gebühr |
01.06.2027 | 16.05.2027 | Herr Klaus Kampmann | 250,00 € |
Ansprechpartnerin: Judith Hiller
Tel.: 0331 23028 46
E-Mail:
Veranstaltungsort
Panoramastraße 1, 10178 Berlin
Veranstalter
Zweckverband Brandenburgische Kommunalakademie
Am Luftschiffhafen 1
14471 Potsdam
