S3602701: Gewalt gegen Behördenmitarbeiterinnen und -mitarbeiter im Innen und Außendienst - Eigensicherung und Gewaltprävention

Name: S3602701: Gewalt gegen Behördenmitarbeiterinnen und -mitarbeiter im Innen und Außendienst - Eigensicherung und Gewaltprävention
Start: 2027-03-10T09:00:00+0100
End: 2027-03-11
Location: Panoramastraße 1, 10178 Berlin

10.03.2027 bis 11.03.2027 von 09:00 – 15:30 Uhr

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lernen im Seminar Erscheinungsformen und Ursachen für gewaltorientierte Handlungen am Arbeitsplatz kennen.

Sie können die dienstlich auftretenden Gefahrenlagen einschätzen und lagebezogen Maßnahmen unter Berücksichtigung der Eigensicherung einleiten. Die Bediensteten erhalten Hinweise zur Sicherheitsorganisation in der Verwaltung. Sie erlernen Handlungsstrategien in Bedrohungslagen sowie effektive und einfach zu erlernende, möglichst universell einsetzbare und vor allem stressstabile körperliche Abwehrhandlungen unter Beachtung der rechtlichen Gegebenheiten. Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden ihre individuellen Grenzen bewusst.

Nach Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, in Konfliktsituationen deeskalierend auf das Gegenüber einzuwirken.

Seminarinhalte:

Begrifflichkeiten (z.B. Aggression, Gewalt, Deeskalation)
Erscheinungsformen von Aggression und Gewalt am Arbeitsplatz
Einflussgrößen auf die Risikohöhe hinsichtlich Aggression bzw. Gewalt am Arbeitsplatz
o    Organisatorische Faktoren (z.B. Einzelarbeitsplätze)
o    Baulich-technische Faktoren (z.B. Büroeinrichtung, Alarmierungseinrichtungen)
o    Opferbezogene Faktorgen (z.B. Alkohol-/Betäubungsmittelbeeinflussung)
Folgen von Gewalt am Arbeitsplatz
Relevante Straftatbestände
Rechtmäßigkeit von Verteidigungs- und Interventionsmaßnahmen
Dokumentation/Beweissicherung, Unfallanzeige, Strafanzeige / Strafantrag
Kommunikation und Verhaltensweisen im Umgang mit schwierigen bürgern (z.B. fehlerhafte Kommunikation, Kommunikationsstrategien)
Grundprinzipien der Eigensicherung
Regeln der Eigensicherung in ausgewählten dienstlichen Situationen (z.B. Termine im Innendienst, Betreten fremder Grundstücke bzw. Wohnungen)
Möglichkeiten/Grenzen einfacher körperlicher Abwehrtechniken

Alexander Tutzky ist Sicherheitsmanager M.A., Meister für Schutz und Sicherheit (IHK) sowie Fachkraft für Arbeitssicherheit. Er betreut als Einsatztrainer langjährig Behörden zu den Themen Eigensicherung, Eingriffstechniken sowie zur Anwendung bestimmter Einsatzmittel (bspw. RSG, EKA). Herr Tutzky ist staatlich anerkannter Waffensachkundeausbilder/-prüfer gemäß § 7 WaffG.

Zielgruppe:	Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Innen- und Außendienst aus dem Ordnungsamt, Sozialamt, Jobcenter, Jugendamt, Feuerwehren oder der Ausländerbehörden, sonstiger öffentlicher Verwaltungen mit Kundenkontakt, Feuerwehren oder der Ausländerbehörden, sonstiger öffentlicher Verwaltungen mit Kundenkontakt.
Termin	Meldeschluss	Dozent	Gebühr
10./11.03.2027 09:00 – 15:30 Uhr	21.02.2027	Herr Alexander Tutzky	460,00 €