Der Umgang mit Menschen anderer Kulturen, ihre Verhaltens- und Denkweisen lösen in uns nicht selten Verwirrung und Erstaunen aus, wenn sie uns nicht so­gar schockieren. Das Verhalten ist immer auch von den in der Gesell­schaft geltenden und gelebten Werten und Einstellun­gen geprägt. Nur wer diese kennt, ist in der Lage, den Hintergrund von Verhal­tensweisen zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren.

Welche Auswirkungen haben kulturelle Unterschiede auf die Kommunikation, die individuelle Einstellungen oder die Verhandlungsführung? Der Workshop hilft zu verstehen, warum Menschen aus anderen Kulturen bestimmte Dinge sagen oder tun oder sich auf bestimmte Art und Weise verhalten, die im ersten Moment unverständlich erscheinen.

Seminarinhalte:

• Was ist interkulturelle Kompetenz?
• Kulturelle Dimensionen, die Bedeutung der Beziehungsebene, wie entstehen Missverständnisse?
• Typisch deutsch - das eigene kulturelle Orientierungssystems und wie werden wir wahrgenommen?
• Andere Kulturen und deren Werte sowie Normen 
• Bedeutung der nicht-sprachlichen Signale
• Etikette, - Gepflogenheiten, Verhalten und Besonderheiten im Umgang mit Angehörigen anderer Kulturen
• Problematische Arbeitssituationen und typische Fehler, Konflikte vermeiden oder lösen
• Wahrnehmungsverzerrungen
• Kulturschock