Drucken
 

Ansprechpartnerin: Ann Hirse

Tel.: 0331 23028 22

Fax: 0331 23028 28

E-Mail:

 

S1361902: Verwaltungskompetenzen für Quereinsteiger in die Verwaltung

 

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter*innen ohne Verwaltungsausbildung, sog. Quereinsteiger, die sich einen Überblick über die Arbeitsweise der kommunalen Verwaltung verschaffen wollen. Sie lernen die Grundlagen staatlichen und kommunalen Handelns kennen und erhalten einen Einblick in die Organisation und den Ablauf von Verwaltungen.

 

Seminarinhalte:

Modul 1:

  • Tipp off zum Start in die Verwaltung
    • hilfreiche Tipps und Tricks für Neueinsteiger bei der Bewältigung von Aufgaben in der Verwaltung
    • Struktur und Organisation in der Kommunalverwaltung
    • das Organigramm
    • Überblick über das Verwaltungsrecht und Verwaltungsakte

Modul 2:

  • Kommunikation und Kooperation in der Verwaltung - kaum macht man es richtig, schon funktioniert es
    • Wahrnehmung, Kommunikation und deren Fehlerquellen
    • "Fünf Stufen zu einem guten Gespräch", Struktur einer guten Beratung
    • Gesprächstechniken und Training
    • guter Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und angemessene Reaktionsmethoden

 

Zielgruppe: Mitarbeiter*innen ohne Verwaltungsausbildung, sog. Quereinsteiger
Anmeldung: Zum Anmeldeformular geht es hier.
Termin Meldeschluss Ort Dozent/-in Gebühr
19.08.2019 - 20.08.2019, 09:00 – 16:00 Uhr 29.07.2019 Panoramastr. 1, 10178 Berlin Frau Kerstin Beck 310,00 € / Teilnehmer/in
Kontakt
 

Brandenburgische Kommunalakademie 

Am Luftschiffhafen 1

14471 Potsdam

 

Tel.: 0331 23028-0

Fax: 0331 23028-28

E-Mail:

 
 
Termine
 

Nächste Veranstaltungen:

Keine Veranstaltungen gefunden