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Ansprechpartnerin: Ann Hirse

Tel.: 0331 23028 22

Fax: 0331 23028 28

E-Mail:

 

Gewalt an Arbeitsplätzen mit Bürgerkontakt

 

Die Bediensteten lernen Erscheinungsformen und Ursachen von Gewalt am Arbeitsplatz kennen und können entsprechende Gefahrenlagen zukünftig besser einschätzen. Sie lernen Handlungsstrategien im Umgang mit Bedrohungslagen kennen und sind in der Lage, deeskalierend zu wirken. Die Bediensteten kennen die verwaltungsinternen Anweisen, Hinweise und Regeln zum Verhalten während und nach einem Übergriff (behördenspezifisch).

 

Seminarinhalte:

  • Rechtliche Grundlagen zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
  • Aufgaben und Verantwortung von Führungskräften
  • Arbeitsschutzorganisation in der Verwaltung
  • Erscheinungsformen, Ursachen und Folgen von Gewalt am Arbeitsplatz
  • Erklärungsansätze für das Entstehen von Aggression
  • Relevante Straftatbestände
  • Rechtmäßigkeit von Verteidigungs- und Interventionsmaßnahmen
  • Hinweise zur Gefährdungsbeurteilung in Bezug auf Gewalt
  • Ableiten von Schutzmaßnahmen
  • Sicherheits- und Notfallorganisation
  • Grundsätze und Grundregeln der Eigensicherung

 

Zielgruppe:

Interessierte Fachkräfte für Arbeitssicherheit und Führungskräfte der Verwaltung

Anmeldung:

Zum Anmeldeformular gelangen Sie hier.

Termin

Meldeschluss

Ort

Dozent/-in

Gebühr

20.03.2019 - 21.03.2019

09:00 – 16:00 Uhr

27.02.2019

Panoramastr. 1
10178 Berlin

Herr Alexander Tutzky

320,00 €

 

Kontakt
 

Brandenburgische Kommunalakademie 

Am Luftschiffhafen 1

14471 Potsdam

 

Tel.: 0331 23028-0

Fax: 0331 23028-28

E-Mail:

 
 
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