Vieles verändert sich am Arbeitsplatz: Neue Chefs und neue Aufgaben, erfahrene und neue Kolleginnen und Kollegen. Dann wird man oftmals unterbrochen und soll über alles sofort Bescheid wissen. Wie kann man flexibel diesen Herausforderungen begegnen?
Dieses Seminar vermittelt Orientierung, Sicherheit und Motivation für eine veränderte Arbeitssituation. Sie erhalten Impulse dafür, wie Sie Ihre Möglichkeiten im Sekretariat praxisgerecht koordinieren können. Die Dozentin gestaltet die Themen sehr anregend durch interaktive Lehrgespräche, Kurzvorträge, Fallstudien und visuelle Darstellungen.
Seminarinhalte:
Was wird erwartet im Sekretariat
Ein neuer Chef – ein neues Arbeiten
Teambildung im Sekretariat
Stimmen die Prioritäten
Stress konsequent reduzieren
Unterbrechungen mit Sägeblatt-Effekt
Abgrenzen im Sinne einer Dienstleistung
Ein Fehler ist passiert – was nun
Offenheit – Loyalität – Diskretion
Initiative – Möglichkeiten und Grenzen
Souverän reagieren, wenn man neu ist
Organisieren – Telefonieren – Korrespondieren
Wertschätzung am Arbeitsplatz
Fragen der Teilnehmer*innen
Zielgruppe:
Mitarbeiter*innen, die neu im Sekretariat arbeiten, dort vertreten, dafür vorgesehen sind oder auffrischen wollen